Pedido de refinanciamento
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:56
ID: 249289211
Fiz uma compra de um terreno em Salto dentro de um Condomínio no qual a F A oliva são os administradores e donos se não me engano.
Financiei em 10 anos e cheguei a pagar 40% desse lote , no decorrer do tempo veio Pandemia e as coisas para mim que tenho comércio foi ficando precária e fui atrazando parcelas mas na medida do possivel fui pagando .
Certo tempo em meados de ******* para ******* tive um Câncer que me desistabilizou e me tirou fora do trabalho por 1 ano e 2 meses , fiz quimio terápia e fiquei bem debilitado .
as coisas foram ficando complicadas e até tentei pedir refinanciamento para eles , mas negaram dizendo que tinah que pagar , pedi que jogassem as parcelas para o final do plano e eu seguiria com as novas , também negaram .
Ou seja , uma Empresa dura na queda que nunca faz algo para seu cliente o fortalecendo e não matando ele de vez ( expressão de palavra ) outra coisa foi o corretor que me vendeu o terreno dizendo que a caída seria de no máximo 2 metros e no fim tinha quase 7 metros do nivel da rua , isso me causou um gasto exorbitante que a fundação ficou 80 mil reias , fui reclamar com a F A oliva , negaram qualquer desconto sobre uma venda enganosa que me causou gastos alem do previsto por acreditar na palavra de um Profissional credenciado pela F A oliva . Se eles fossem justos , esse valor pendente , me abatesse desse prejuízo que me deram e deixaria tudo zero a zero para eu seguir com as parcelas vincentes
Por fim fica aqui meu pedido de ajuda para que possa ser respondido se tenho direitos a refinanciar e ser respeitado como cliente .
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 07:34
Olá, Eduardo. Esperamos que esteja bem.
Conforme informado anteriormente, este caso vem sendo acompanhado pela empresa há bastante tempo, com diversas tratativas realizadas diretamente com o senhor, e atualmente segue sob responsabilidade de nossa equipe jurídica, que inclusive realizou uma tentativa de contato há menos de uma semana.
Reforçamos que todas as manifestações, solicitações ou pedidos de esclarecimento devem ser encaminhados exclusivamente por meio da nossa Central de Atendimento ao Cliente (CAC), através do e-mail [email protected] e telefone 11 4523-5110, por ser o canal oficial responsável pelo atendimento, análise e resolução das demandas de clientes, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe F A Oliva.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:12
Vamos refinanciar isso , por favor ai ja fica tudo certo
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 14:29
Até agora ninguem da F A Oliva ou do escritorio de advocacia e nem o Juridico me deram um parecer , como informei , só consigo refinanciar meu terreno e não pagar o valor que me cobraram de atrasados . volto a dizer , estava em tratamento de câncer por mais de 1 anos e foi por isso que atrasei as pascelas ,não foi por safadeza e sim saude