Dificuldade de acesso ao curso A Ordem de Fe Alvez na Hotmart e solicitação de cancelamento

Question

Comprei um curso na hotmart, com o nome A Ordem de Fe Alvez, usei o conteúdo por um mês. Ao retornar aos estudos não encontrei o link de acesso ao curso em minha página do app hotmart. Entrei em contato com o suporte sem sucesso, Entrei em contato com o chat sem sucesso.
Estou pagando a quarta parcela do curso, sem poder usá-lo. Quero cancelar essa compra que só gerou frustração..