F-Car Multimarcas

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São Paulo - SP

25/08/2022 às 22:09

ID: 149144169

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No dia 02/07/******* fiz a compra de uma BMW 320i ******* nesta loja Fcar Multimarcas, com pagamento a vista, um sinal no dia 02/07 e restante do pagamento efetuado integralmente no dia 04/07, fui muito bem atendido pelo vendedor, e no ato da negociação fiz algumas observações, e em todas elas o vendedor de imediato se dispôs prontamente a efetuar o CONCERTO, só que após o pagamento as coisas mudaram, uma vez que pedi ao vendedor que gentilmente acompanhasse os reparos que seriam feitos no carro , como moro muito longe da loja, ficaria complicado de retornar para fazer algo. E detalhe, tudo que aponto foi negociado na compra.
Veiculo era para ser entregue no dia 07/07, mas houve um problema e só puderam me entregar no dia 08/07, até aí tudo bem, então no dia 08/07 fui retirar e aí foi onde tive a decepção, com os itens e inclusive o carro não estava com o manual e a *******, que foi me entregue posteriormente. Minha frustação com a retirada foi tão grande, que retirei o carro e nem percebi que não foi me entregue sequer o documento do carro, me enviou posteriormente uma foto pelo watsApp, Enviei um e-mail para F-car no dia 10/07, relatando o que havia visto até aquele momento, e-mail sequer foi respondido até hoje.
Vou pontuar as coisas que não foram feitas pela loja e nos levam a crer que a loja não é uma loja idônea ou no mínimo mal intencionada.

-Forro do teto descolado- simplesmente esticaram o tecido, o que não mudou a estética em nada, e mesmo assim vendedor tentou me entregar o carro, e depois que percebeu o quanto fiquei decepcionado, veio com uma conversa para levar o carro depois que ele concertaria e etc., conserto me custou R$*******,00.

-Lanterna dianteira (angel eyes) que não acende- simplesmente me disse que as lanternas não foram consertadas pois as mesmas haviam sido substituídas por kit BI Xênon e não teria como arrumar, pois, ficaria ruim, depois que retirei o carro simplesmente constatei que o led estava queimado, talvez a loja não consertou devido ao custo, comprei um par de led novo coloquei no lugar e funcionou perfeitamente, comprei pelo ml e paguei R$ *******,00 com frete. Detalhe aqui fica pela mentira, os faróis não tem nenhuma modificação, o xênon que está no carro é original.
-Acabamento da saída de ar condicionado traseiro- simplesmente a pessoa que fez o reparo colocou dois parafusos expostos e horríveis nas laterais acabando com a estética (uma criança de 2 anos faria melhor), vou ter que comprar um acabamento novo resolver o problema.
-As pastilhas de freio dianteiras- foram trocadas conforme combinado, mas o volante do carro ficou com uma vibração ao pisar no freio, o que é normal, pois as pastilhas precisam assentar no disco, porém quando as pastilhas são substituídas por um profissional, ele sabe como resolver esse problema.

E as coisas não param por aí, quando fiz a compra do carro vi que as rodas tinham parafusos de segurança, um em cada roda, ainda perguntei ao vendedor se ele tinha a chave, e prontamente me disse que o carro tinha tudo, que inclusive o carro era de um amigo do dono, pois bem, os parafusos não estão mais no carro, perguntei via watsApp ao vendedor e estou esperando a resposta até hoje. Outro ponto decepcionante da loja, é que hoje é 25/08 e não foi feito a transferência do veículo, que ficou sobre responsabilidade da loja, e como não tem nada ruim que não possa piorar, o recibo só foi assinado no dia 26/07 pelo ex-proprietário e por mim no dia 28/07 o laudo só foi feito posteriormente pois a loja iria me indicar onde levar o carro, fato que o pedido só aconteceu no dia 02/08, e eu só consegui fazer no dia 08/08 e enviado imediatamente a loja (não fiz laudo antes pois veículo estava fazendo a retirado do teto(forro) para o conserto, coisa que deveria ter sido feito pela loja conforme combinado) e como já dito antes, não tem nada ruim que não possa piorar, hoje 25/08 recebo uma mensagem via watsApp solicitando que eu faça um laudo para transferência, simplesmente enviei o laudo novamente e informei que já estava feito desde o dia 08/08.
Deixo aqui ressaltado que o vendedor (F-Car) se prontificou a consertar o teto, porém dado a todas essas circunstâncias EU optei por EU mesmo pagar pelos reparos, e nunca mais passar nem na porta da loja, acho que devido a todas essas situações com a loja, futuramente isso poderia sair muito mais caro pra mim, em ter que refazer os serviços, com o serviço de péssima qualidade em todos os sentidos, desde a administração ate o serviço de manutenção de veículo.