Devolução do produto e de valores
Respondida
Salvador - BA
28/03/2022 às 09:53
ID: 140800471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aquisição de lona para jump e por não atender minhas expectativas e necessidades, fiz contato com a empresa, visto que compras pela internet, segundo a defesa do consumidor temos até 07 dias para desistência. A empresa não foi receptiva para solucionar, bem como ignorou todas minhas outras mensagens. Informo que o produto chegou no sábado dia 26/03/******* às 17h e meu contato foi na data 27/03/******* por e-mail, e na data de hoje 28/03/******* por whatsapp, e sem a resolução devida. Diante da dificuldade colocada e do atendimento indevido, neste momento não tenho mais interesse em troca do produto e/ou nova aquisição, ficando a mim o direito de devolução total do meu valor por parte da empresa referida em questão
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 10:07
F.fitness, Realizou o Cancelamento do pedido e o Reembolso no dia 29/03/*******, Ate o momento a cliente Marcinha Cristinna, Não retirou a reclamação... Reclame Aqui.
SEGUE ABAIXO OS DETALHES DA TRANSACAO.
Detalhes da transação 29 de março de ******* 03:22:13 GMT-7 | ID da transação: 76T75822EA155923S
Fatura enviada
Status do pagamento: Concluído
Valor bruto
-R$ 80,40 BRL
Não temos endereço de entrega em arquivo.
21 de mar de *******
29 de mar de *******
Valor bruto -R$ 80,40 BRL
Tarifa reembolsada do
PayPal
-R$ 5,15 BRL
Valor líquido -R$ 75,25 BRL
ID da fatura *******
Dados de contato guilherme waldick santos
O destinatário deste pagamento está fora dos EUA e Não é verificado
*******
Observação para guilherme waldick
santos
Cliente comprou errado o produto.
Detalhes do pagamento Pago com: Saldo do PayPal
Meio de pagamento: -R$ 80,40 BRL - Conta do PayPal
Observações Cliente comprou errado o produto.