Cobrança indevida de serviço não contratado
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/07/2026 às 02:16
ID: 252972581
Tem mais de um ano que recebo cobrança dessa empresa. Não tenho serviço contrato de vocês e caso eu tenha, favor cancelar ou então irei procurar medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:13
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Para que possamos analisar a situação de forma adequada, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Assim, nossa equipe poderá localizar o cadastro vinculado aos seus dados, verificar a origem da cobrança mencionada e, caso seja necessário, adotar as providências cabíveis.
Caso exista um vínculo ativo e o interesse seja pelo cancelamento, informamos que esse procedimento é realizado exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, onde a equipe responsável poderá prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Segsmart