Óleo Hexxlub Max Protection foi atestado como impróprio para consumo pela ANP

Reclamação resolvida

Resolvido

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Assis Chateaubriand - PR

26/11/2023 às 16:38

ID: 176737737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri com nota fiscal, dois HEXXLUB MAX PROECTION 15W40 do lote HI033 deste ano, e o mesmo foi testado pelo órgão nacional ANP e atestado com o pacote de aditivos deficiente ou inexistente, e quantidade de nitrogênio não conforme ou seja: perante ao CDC, impróprio para o consumo!

Metade desse engodo já esteve no meu carro, do qual já efetuei a sangria, e o outro está lacrado.
Ainda tenho mais uma unidade do lote ******* com mesmas especificações, que não estou mais olhando com bons olhos pra ele, tendo visto que a empresa é constantemente reprovada nos testes da ANP.

Como vamos resolver isso??

PS: Você me decepcionou Dattola!
OBS: Mandei email e simplesmente ignoraram.

Documento oficial da ANP reprovando o produto: https://**************https://******* e https://**************https://*******

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Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 14:32

O próprio Marcio Dattola (e equipe) me ligou, me explicou sobre as novas informações e como elas são hoje dispostas no programa PML da ANP, que deixam a análise confusa para o pior. Eles me enviaram então óleo na faixa para meus dois automóveis aqui em casa e ainda brindes, juntamente com o laudo de laboratório dos lotes dos óleos que recebi.
Achei sensacional o suporte, me senti prezado, e com certeza tenho novamente total confiança na marca Hexxlub.

Parabéns à equipe toda! Recomendo!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10