Resolvido

Resgatar bônus

F12.bet

cidade: Matinhas

O que aconteceu

Não consigo resgatar meus bônus na F12 fans.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. F12.bet respondeu

    22/08/2023 às 15:38

    Olá Anilaine! Como está?

    Esperamos que esteja bem! Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar suas preocupações e experiência conosco no Reclame Aqui. Assim podemos constantemente melhorar para oferecer a melhor experiência ao cliente.

    Após realizar a compra do seu Bonus Card na plataforma F12 Fans, o sistema tem até 1 dia útil para que o valor do seu bônus card seja creditado no saldo de sua conta https://*******

    A conta https://******* que irá receber o crédito tem que ser da titularidade do mesmo CPF cadastrado no site F12 Fans.

    Após receber o crédito em seu saldo https://*******, o rollover é de 1x, ou seja, terá que apostar o valor que recebeu pelo menos uma vez para poder transformar o bônus em valor real para saque.

    Existem 2 formas de ganhar prêmios: nas rodadas e nos rankings:

    -O prêmio por rodada é vinculado as regras de cada rodada, então você sempre tem chances de ganhar.

    -O prêmio por ranking considera a posição no ranking baseada em pontos. Você pode pontuar a cada rodada. Acompanhe os seus Pontos Ganhos e saiba sua posição no Ranking.

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    Os prêmios são pagos em Falcões (a moeda fictícia da plataforma) e você pode trocar por Bônus cards (que são valores bônus que irá ser creditado em sua conta na https://*******)

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
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    Nota do atendimento10

    Atendimento perfeito!