Projeto completo do meu novo apartamento!

Bom dia sr. Ricardo. Como mencionado pelo sr, a F3 não se negou em nenhum momento a ir presencialmente em sua obra para sanar qualquer vazamento. O caso da sua cozinha, foi constatado em visita técnica pelo proprietário Fernando Flamini Fonseca, no dia 05/10/******* às 14:50hs em que o sr estava presente, que o vazamento se deu pela tubulação flexível da lava louças e ponto hidráulico da torneira, onde temos fotos e vídeos comprovando. Inclusive, neste dia, o sr mesmo se comprometeu em sanar este problema. E, infelizmente, devido ao vazamento constante desse eletrodoméstico, o móvel absorveu a água e cedeu. O Sr. contratou os móveis primeiro e sendo assim, a bancada precisou ser instalada sobre o móvel, o que não conseguimos nos responsabilizar pois logo, se o móvel cede, a bancada cede também, pois esta apoiada na marcenaria. As fotos que o sr anexa a esta reclamação mostra nitidamente duas coisas: 1-que alguém mexeu na bancada pois esse PU foi passado de forma não profissional e temos as fotos do dia que fomos na sua casa para comprovar que não estava assim de forma alguma, 2- a bancada continua cedendo muito provavelmente ou porque o vazamento ainda existe, ou porque o móvel ja foi condenado em sua estrutura. Em nosso contrato deixamos claro e explicamos ao sr que bancadas instaladas sobre o móvel não tem garantia, pois dependem do móvel instalado por terceiros para sua estruturação.
Estamos dispostos, caso o sr queira, a remover e reinstalar a bancada com grapa (e não sobre o móvel) por um custo menor do que cobramos normalmente, afim de que o sr resolva esse problema do vazamento e do móvel, garantindo assim a instalação da mesma com a F3.
Ficamos no aguardo do seu retorno!
Att, Equipe F3

Boa Tarde! Esse problema da lava-louça se deu no momento que o sr Fernando procurava de onde Vinha a água! E puxamos a lava louças e desencaixou a mangueira, mas isso foi Pontual consertei de imediato! agora o vazamento pelo frontam da pia veil desde a instalaçao e umideceu meu Móvel que rachou parte da Madeira conforme fotos Que mandei pra vcs e Marcas de água escorrida na parede Que tambem mandei fotos! E quando o tecnico da marcenaria verificou e atestou que o vazamento do frontão que ocasionou tudo isso e não uma água que vazou somente um dia e que está ha 1,50 mts de altura da estrutura que segura o móvel!!!! Então peço que se responsabilize e assuma os prejuizos! Obrigado!

Sr. Ricardo, estamos ha mais de 10 anos no mercado instalando bancadas em porcelanato e confesso que sim, ja tivemos alguns problemas de vazamento. Nunca nos opusemos de ir em sua obra, e há exato 1 ano atrás conforme mencionamos acima, estivemos no local e identificamos 2 pontos de vazamentos em sua parede e maquina. Aparentemente o sr aceitou, ja que todo esse tempo não entrou mais em contato conosco. E agora, depois desse 1 ano, o sr preferiu chamar um técnico dos móveis que colocou a responsabilidade sobre a nossa empresa. Não nos parece justo. Uma vez que a bancada foi instalada sobre o móvel não conseguimos dar a garantia da instalação. E nem assumir qualquer prejuízo ou dano ocasionado por vazamentos da obra.
Fora isso, o sr comenta que os problemas de vazamento dos banheiros foram solucionados, o que prova que na cozinha não seria diferente, mas queremos ofertar nossa ajuda pra resolver o problema.
Enquanto a bancada estiver instalada sobre o móvel, infelizmente o sr terá esse tipo de problema.
Nossa sugestão é, por um valor mínimo de diárias, removermos a bancada, e re-instalarmos com grapas na parede, evitando assim o apoio da mesma na marcenaria.
Assim o sr fica com a instalação garantida e mesmo que aja vazamentos, isso não vai deixar a bancada ceder.
Aguardamos o seu contato,
Equipe F3

Parece que vc não quer entender que tudo começou desde o início da instalação onde os vazamentos começaram a surgir e o seu pessoal que estava agendado pra um certo horario chegavam 2 horas atrassados e não conseguiam terminar o Serviço que ficava pra ser agendado nova visita e com isso os vazamentos continuavam como mostra a foto que enviei pra vcs dos escorridos nas paredes abaixo do frontão Que ao meu ver o tal PU Que vcs utilizam pra vedação deveria estar vencido ou era de péssima qualidade pois não vedou nada e passou pra marcenaria Que umideceu justamente onde tem o parafuso de fixação do móvel na parede e com o peso da bancada ela cedeu deixando a pia torta e quebrando a madeira umidecida conforme fotos Que enviei pra sua Empresa! Não sei por que criam tanta dificuldade em reconhecer os erros com todas as fotos que enviei provando que a umidade veio do frontão MAU VEDADO!!!!!

Sr. Ricardo, a questão não é entendimento e sim fatos. Quando fomos, todas as vezes o vazamento não era no frontão. Ainda mais que sua mensagem veio depois de praticamente 1 ano. Mas vamos resolver e sugerimos da seguinte forma: agendamos um dia com outro marceneiro e encanador, parceiros da F3 para que eles possam avaliar e termos uma segunda opinião, e juntos pensarmos numa solução cabível para ambas as partes, o que acha? Assim o sr não fica apenas com a opinião de quem montou o móvel e teremos mais profissionais envolvidos para pensar juntos.
Entraremos em contato ainda essa semana para agendarmos essa visita com todos presentes, tudo bem?