Péssima experiência e prejuízo com empresa de marketing digital

Olá, Artur. Agradecemos por compartilhar seu relato ele é essencial para que possamos melhorar cada vez mais.

Nosso trabalho como aceleradora digital é gerar oportunidades reais por meio do tráfego pago, com estratégias validadas, acompanhamento constante e foco em performance. Atuamos sempre com transparência e orientações claras em cada etapa da jornada. Porém, também reconhecemos que a conversão final em vendas depende de uma série de fatores, incluindo o processo comercial, atendimento e estrutura de fechamento do próprio negócio. Pontos que fogem do nosso controle direto.

Ainda assim, não nos isentamos de responsabilidade não ter conseguido atingir os resultados esperados no seu caso. Com relação a possíveis falhas, estamos à disposição e nosso gestor já está em contato com você! *******, que nos colocamos à disposição para ajudar e qualificar todo os processo dos seu negócio, para que você tivesse um resultado diferente, mas também sem sucesso.

Nosso atendimento entrará em contato para esclarecer todos os pontos e buscar, com total respeito, uma solução justa. Obrigado pelo seu feedback.

Acerca da campanha não pausada, entendemos que essa decisão cabe única e exclusivamente ao empresário, e seria até uma interferência indevida a pausa unilateral, por parte da nossa empresa.

Aproveitamos para verificar também o resultados das campanhas nesse período. Tivemos 55 novos leads gerados, ou seja, seu negócio foi beneficiado, de modo que não podemos falar em prejuízo e sim, em investimento.

Encaminhamos um link no seu whatsapp que você pode visualizar todo o resultado entregue. Número de oportunidades geradas e a relevância da sua marca na região, quando analisamos o alcance que a empresa.

Alcançamos 48.******* pessoas e impactamos elas *******.******* vezes (impressões: numero de vezes que os anúncios apareceram), tivemos ******* cliques.

Olá, Artur.

Respeitamos sua percepção e lamentamos que essa tenha sido a conclusão da sua experiência conosco.

Em nenhum momento buscamos nos eximir das responsabilidades que competem à f5. Ao longo do projeto, realizamos a gestão das campanhas, acompanhamentos periódicos, otimizações e apresentamos diferentes possibilidades estratégicas com o objetivo de melhorar os resultados.

Da mesma forma, sempre acreditamos que o sucesso de um projeto de marketing depende da atuação conjunta entre agência e empresa, cada uma responsável pelas etapas sob sua gestão. Essa visão representa responsabilidade compartilhada e não transferência de responsabilidade.

Reforçamos também que todas as informações referentes ao desempenho das campanhas e às oportunidades geradas permaneceram disponíveis e foram compartilhadas com você de forma transparente durante a parceria.

Respeitamos sua opinião, ainda que tenhamos uma percepção diferente sobre a condução do projeto, e seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos e em oferecer um trabalho sério, ético e transparente a todos os nossos clientes