Respondida

Compra não recebida após 60 dias e falta de retorno da empresa Opus Bobinas

FA COMERCIO & REPRESENTACAO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra há mais de 60 dias. Paguei 50% do valor e até o momento o meu pedido ainda não foi produz. A empresa na internet está identificada como Opus Bobinas.

Pelo WhatsApp, o número que fiz a compra

Não me responde. Outro ctt que consegue depois sempre fala que vai verificar e não me da retorno.

Disseram que iam despachar minha compra em 20/08. No dia 21/08 entrei em ctt,mas sem retorno.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

Aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] na internet com cinismo.

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4

Interações da reclamação

  1. FA COMERCIO & REPRESENTACAO respondeu

    15/09/2026 às 14:43

    Olá!

    Gostaríamos de informar que a situação já foi solucionada e o pedido foi entregue com sucesso ao cliente.

    O material foi produzido, enviado e a entrega já foi concluída. Inclusive, possuímos o registro da mercadoria no momento da entrega, confirmando o recebimento do pedido.

    Pedimos desculpas pelo prazo maior do que o inicialmente previsto e pelos transtornos causados durante esse período. Sabemos o quanto o cumprimento dos prazos é importante e estamos trabalhando internamente para melhorar nossos processos e evitar situações como essa.

    Ficamos felizes que, apesar do ocorrido, o material tenha sido entregue corretamente e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Opus Bobinas