Respondida

Recebi meu produto com impressão ilegível após reclamação

FA COMERCIO & REPRESENTACAO

cidade: Sinop

O que aconteceu

Fizemos uma reclamação da empresa pela demora da entrega.

Após a reclamação fora me enviado o produto, porem a qualidade da impressão veio péssima "ilegivel".

Empresa entrou em contato, aprovamos a arte, não veio conforme o aprovado.

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FA COMERCIO & REPRESENTACAO respondeu
14/10/2026 às 18:23
Olá, Veimar. Obrigado por trazer o caso para cá e desculpe pela demora inicial na entrega.
Você tem razão: houve uma diferença entre a arte que foi aprovada e a arte que foi produzida e enviada. Foi um erro nosso, e nós assumimos.
Assim que identificamos a divergência, entramos em contato, revisamos a arte junto com você e rodamos o material novamente. As novas bobinas já foram despachadas, agora conforme a arte aprovada, e estão a caminho.
Seu caso já está resolvido da nossa parte. Seguimos acompanhando a entrega e qualquer dúvida é só responder por aqui ou pelo WhatsApp, que atendemos prontamente.