Não tive meu nome limpo e a consultoria não devolveu meu dinheiro após 8 meses

Efetuei os serviços dessa consultoria e soluções para fazer o limpa nome, dia 15/03/2026 no valor de 250,00 R$ , me prometeram 40 dias para solução, Porem quase 8 meses sem solução, sempre as mesmas desculpas, que esta para sair e nunca sai, Nao recomendo essa empresa, gostaria da solução do meu problema ou ao menos a devolução do dinheiro, sou totalmente ignorado a meses pela representante conforme o print