Reclamação
Respondida
Colares - PA
11/11/2023 às 23:51
ID: 175746977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeita com essa empresa Fabi joias comprei pelo mercado livre um mostruário com 90 peças, o mostruário que estava no anúncio, pra minha surpresa quando chegou totalmente diferente, as joias tudo diferente e nem um momento veio o que paguei pelo o que está no anuncio e uma verdadeira palhaçada e falta de respeito com os clientes
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 20:25
Prezado(a) ,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Aqui na Fabi Joias, valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a oferecer um serviço cada vez melhor.
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e gostaríamos de garantir que estamos comprometidos em resolver essa situação da forma mais ágil e eficiente possível. Nossa equipe já foi notificada e está analisando o seu caso com a atenção que ele merece.
Nesse caso não se trata de nossos produtos, não vendemos kits de monstruário, acredito que tenha sido outro vendedor com o mesmo nome.
Agradecemos novamente pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,