O que aconteceu
REALIZEI UMA COMPRA ATRVES DO WHATSSAP******* NUMERO SISPONIBLIZADO PARA ATENDIMENTO DA EMPRESA, REALIZEI UMA COMPRA DE CINTOS E UMA CARTEIRA, QUANDO RECEBI OS PRODUTOS VERIFIQUEI QUE VARIOS ESTAVAM COM FEITOS, COMO PESSIMO ACABAMENTO, COLA A MOSTRA, FUROS, MANCHAS, PEÇAS IMPROPIAS PARA VENDA.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA NO MESMO DIA QUE RECEBI, EXERCENDO O DIREITO AO ARREPENDIMENTO. ENTRETANTO A EMPRESA FOI SUPER GROSEIRA, A TODO MOMENTO NAO ACEITA REEMBOLSAR O VALOR TOTAL *******,00 PEÇAS +60 FRETE,
APOS MUITA INSISTENCIA A EMPRESA REALIZOU O PIX PARA O ENVIO DE VOLTA DA SUA MERCADORIA. ENTRETANTO CONTINUA SE NEGANDO A REEMBOLSAR O VALOR TOTAL *******,00 PEÇAS +60 FRETE COMO MANDA O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
ALEM DE SE RECUSAR A RESOLVER DE FORMA AMIGAVEL, IDAGANDO COM OFESAS COMO VOCE NAO TRABALHA, PARA FIVAR O DIA TODO ME MANDANDO MENGAGEM MENSAGENS ESSAS ENVIAS COM O INTUIDO DE RESOLVER DA MELHOR FORMA.
NAS CONVERSAS REALIZADAS COM A EMPRESA ELA DEXA CLARO QUE AS PEÇAS FORAM ENVIAS COM BAIXA QUALIDADE PQ AO SEU VER A COMPRA FOI DE BAIXO VALOR.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.