Pedido de aliança não enviado após 20 dias, sem sucesso no contato com o suporte

Olá Larissa, espero que esteja bem.

Conforme te envie no e-mail agora pouco seu pedido foi coletado semana passada no showroom da loja, mais não houve atualização, conforme mostra no código e print enviado pra você https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/***** . A partir do momento que despachamos nos acompanhamos, é de nossa responsabilidade a entrega segura, mas de responsabilidade da transportadora que cumpra os prazos estabelecidos, sendo que sempre enviamos previamente antes da data para que se houver atrasos não tenha problema com os prazos dos clientes estamos aguardando a atualização, o que eu posso fazer é abrir uma reclamação, de qualquer forma vou abrir uma reclamação com eles.

Em breve espero te trazer boas notícias!