O que aconteceu
Realizei a compra de Super Presell em 2024, compra anual e pagamento unico, em 2025 renovou sem minha autorização, na contratação em nenhum momento o produto é apresentado com renovação automatica. Preciso de devolução pois está cobrando de meu cartão indevidamente por meses.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FABIO ADRIANO VASCONCELOS respondeu
31/07/2026 às 11:08
Oii Juliana!
Entendemos a sua preocupação.. Para verificar essa cobrança de assinatura ou renovação e entender exatamente o que aconteceu, pedimos que entre em contato com o nosso time comercial. Eles irão analisar o seu caso e passar todas as orientações necessárias.
Nosso comercial:
https://app.krysan-bot.top/r/comercial
Consumidor respondeu
31/07/2026 às 18:00
Ainda sem solução e devolução do valor cobrado sem autorização ou uso do produtoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não resolveu, cobrou algo que não autorizei e não usei, [Editado pelo Reclame Aqui].