Gabinete Fabribam trincado após instalação, sem resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 13:37
ID: 238615713
Gabinete para banheiro da Fabribam , comprado na Leroy Merlin em 01/09/24 ,conf. NF 000331012. Por motivo de doença esse gabinete só foi instalado em Agosto/25 . Há 15 dias apareceu trincado , esburacando a resina , em um lugar que não tem como bater qualquer coisa . Ja entrei em contacto com a empresa , enviando NF e fotos , até agora não obtive resposta alguma .
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:41
Olá, Marcos!
Nosso compromisso é garantir uma boa experiência com nossos produtos e atendimento.
Identificamos um contato via WhatsApp. Na ocasião, solicitamos o envio da nota fiscal para darmos andamento à análise, porém não recebemos esse retorno.
Ainda assim, mesmo o produto estando fora do prazo de garantia, iremos realizar a troca do item.
Seu caso já foi registrado internamente e nossa equipe entrará em contato pelo número informado para alinhar os próximos passos e concluir a tratativa.
Agradecemos por nos procurar e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança dos produtos Fabribam.
Conte com a gente.
Equipe Fabribam