Atraso na entrega e falta de comunicação da loja FABRICA DAS ALIANÇAS - Griff Shopping em Uberlândia
Em réplica
Uberlândia - MG
02/10/2025 às 11:26
ID: 228349549
Loja Unidade UBERLÂNDIA - GRIFF SHOPPING - Falta de compromisso com a entrega, Agendamos a entrega para sexta feira passada 26/09/2025, a loja não entregou no sábado mandaram mensagem, alterando para segunda feira após as 12:00, hoje quinta feira 02/10/2025 e não respondem mensagem, não entregam as alianças, um absurdo. Paguei 100% do produto no pedido, e agora não respondem.. Loja totalmente sem compromisso com o cliente. um detalhe funcionária bem [Editado pelo Reclame Aqui] para responder. Definitivamente NÃO RECOMENDO de jeito nenhum, não cumprem prazos.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 18:31
Olá Ana Maria! Não temos loja em Uberlândia - MG... Somos loja única e estamos em São Paulo, na Av. Rangel Pestana, *******, 10 andar, sala *******. Nosso CNPJ é: 14.*******.*******/*******56 e nosso nome fiscal é GARCIA MARQUES JOIAS LTDA.. Estamos no mercado de alianças desde *******... Temos selo do Reclame Aqui em nosso site como Empresa Verificada. Todos os meses somos verificados por eles. Se tiver qualquer coisa que nos desabone, eles tiram o selo. Não temos índice no Reclame Aqui pois não temos reclamações para que seja atribuída uma nota para nós. Temos, atualmente, ******* depoimentos no Google Meu Negócio, com uma média de 4,9 Estrelas. Desconhecemos totalmente esta loja de Uberlândia. Não temos vínculo nenhum com ela. O nome "Fábrica das Alianças" é um nome genérico... isto quer dizer que qualquer um pode colocar este nome em sua loja... o que é exclusivo é o endereço do site... por exemplo: nosso site é: https://******* Este endereço só nós temos... Ninguém mais tem... é como um CNPJ, como um CPF, etc... é único. Pode ver que o endereço do site desta loja que vc está reclamando é outro. Não sabemos informar como vc deve proceder para encontrar esta loja, na qual está descontente, no Reclame Aqui, e fazer uma reclamação para a empresa certa. Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição. Entregamos no Brasil inteiro. Boa Sorte. Felicidades...
Réplica da empresa
26/11/2025 às 11:40
Olá Ana Maria! Não temos loja em Uberlândia - MG... Somos loja única e estamos em São Paulo, na Av. Rangel Pestana, *******, 10 andar, sala *******. Nosso CNPJ é: 14.*******.*******/*******56 e nosso nome fiscal é GARCIA MARQUES JOIAS LTDA.. Estamos no mercado de alianças desde *******... Temos selo do Reclame Aqui em nosso site como Empresa Verificada. Todos os meses somos verificados por eles. Se tiver qualquer coisa que nos desabone, eles tiram o selo. Não temos índice no Reclame Aqui pois não temos reclamações para que seja atribuída uma nota para nós. Temos, atualmente, ******* depoimentos no Google Meu Negócio, com uma média de 4,9 Estrelas. Desconhecemos totalmente esta loja de Uberlândia. Não temos vínculo nenhum com ela. O nome "Fábrica das Alianças" é um nome genérico... isto quer dizer que qualquer um pode colocar este nome em sua loja... o que é exclusivo é o endereço do site... por exemplo: nosso site é: https://******* Este endereço só nós temos... Ninguém mais tem... é como um CNPJ, como um CPF, etc... é único. Pode ver que o endereço do site desta loja que vc está reclamando é outro. Não sabemos informar como vc deve proceder para encontrar esta loja, na qual está descontente, no Reclame Aqui, e fazer uma reclamação para a empresa certa. Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição. Entregamos no Brasil inteiro. Boa Sorte. Felicidades...