Não recebimento de totem fotográfico e computador para customização

Não respondida
Recife - PE
22/08/2025 às 18:28
ID: 225175797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei uma estrutura fotográfica (totem) com o senhor *****, da empresa Fábrica de Cabines / Selfie Mania Fotos Instantâneas (Itapira/SP), e até hoje não recebi o produto. Adiantei R$ 4.000 e também enviei um computador (~R$ 875) para customização, que não foi devolvido.
O vendedor sempre apresenta novas desculpas (chegou a alegar produto danificado pela transportadora), mas nunca solucionou o problema nem devolveu o dinheiro.
Já tive atraso em uma compra anterior com ele, mas acabei recebendo. Desta vez, após inúmeras tentativas de contato e pedidos de reembolso, não obtive nenhuma solução.
Não recomendo negociar com este vendedor. Estou acionando medidas legais para tentar reaver meu prejuízo.