O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à rede de piscina adquirida com a empresa - Fabrica das Rede. Em menos de 1 ano de uso, o produto apresentou sérios problemas: a corda da rede apodreceu e não está mais em condições de uso, o que considero um defeito de fabricação. Qualidade do produto é muito inferior ao esperado!
Tentei entrar em contato com a empresa para solicitar ressarcimento, troca ou reparo do produto, mas a empresa tem dificultado a situação, não retorna as mensagens e ligações. Acredito que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a empresa tem a obrigação de resolver essa situação.