COBRANÇA INDEVIDA E SEM AUTORIZAÇÃO
Não respondida
Janaúba - MG
31/07/2026 às 15:53
ID: 255329625
Após vencimento de um plano, a empresa renovou automaticamente SEM AUTORIZAÇÃO, e SEM COMUNICADO, nem mesmo préviamente foi COMUNICADO sobre o mesmo. A empresa não notificou por email a intenção do mesmo, e o mesmo renovou em um valor anual de mais de 1400,00 sem comunicar e sem autorização do cliente. PIOR: a cobrança foi feito em um cartao de credito corporativo.
Ao entrar em contato com o suporte, o mesmo após o primeiro contato NÃO RESPONDE MAIS, NÃO DÁ MAIS SUPORTE, E IGNORA TOTALMENTE O CLIENTE, demonstrando total má fé com cobrança abusiva, irregular.
A falta de comunicação, suporte e interesse da empresa em pelo menos RESPONDER a um cliente, já demonstra que a intenção da empresa era essa mesma, [Editado pelo Reclame Aqui].
Abro essa reclamação pública para alertar a novos futuros e possíveis clientes sobre o cuidado da promessa de contratação de um serviço, e terminar com renovação, contratações indevidas, tremendas dores de cabeça e processos burocráticos e cansativos.