Cursos incompletos e falta de suporte: Usuário aguarda atualização desde 12/2025 sem resposta.
Resolvido
Araras - SP
27/02/2026 às 01:19
ID: 241822071
Cursos estão incompletos. Quando mando mensagem para o suporte do whatsapp não respondem, pedi que atualizassem os cursos em 12/2025 e até agora nada (02/2026). Sigo me decepcionando, pois esperava que, ao menos, respondessem.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:18
Olá, Dra. Tudo bem?
Localizamos três pedidos vinculados ao seu cadastro em nosso site. O mais recente refere-se ao curso **O Essencial para Delegado de Polícia Em videoaulas 2025.1**. Acreditamos que seja a esse material que a senhora está se referindo. Está correto?
Informamos que esse material não recebeu novas atualizações porque já se encontra finalizado. Todo o conteúdo disponibilizado pela escola foi devidamente publicado em nossa plataforma.
Caso esteja visualizando poucas aulas pelo aplicativo do Drive, recomendamos acessar o material diretamente pelo navegador, pois o aplicativo costuma apresentar falhas na exibição de alguns uploads.
De toda forma, entrarei em contato com a senhora via WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários e verificarmos juntos a melhor forma de resolver a situação.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Fábrica de Aprovados.com
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 16:50
Aguardando resposta no whatsapp.
Réplica da empresa
25/03/2026 às 02:51
Olá, dr. Tudo bem?
Problema resolvido? Posso dar baixa no sistema?
At.te
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 16:32
Problema foi resolvido via whatsapp de maneira detalhada, inclusive com fotos do curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10