Produto com defeito de fabricação: luvas com cortes, furos e grudadas.

Respondida
Novo Hamburgo - RS
22/08/2026 às 13:37
ID: 257121879
Fiz uma compra de um kit de 5 pares de luvas laranja Sanro Plus da distribuidora Napoli no Mercado Livre em 17 de agosto. A validade era para OUT/28 (F: OUT/25). Contudo, ao abrir um par, uma luva apresentava cortes e furos produzidos provavelmente pelo equipamento de produção. Assim, o que temos aqui um item com defeito de fabricação que impossibilita o uso. Além disso, a luva está grudada.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:35
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At.te.
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