Resolvido

CALCINHA BOX GG

Fábrica de Calcinhas

cidade: Mauá

O que aconteceu

Comprei 6 calcinhas box tamanho GG, porém vieram pequenas, acho que tamanho M. Já comprei outras vezes o tamanho GG, por isso sei que vieram pequenas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fábrica de Calcinhas respondeu

    04/01/2025 às 12:19

    Prezada(o) Eliana Gonçalves,

    Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Sentimos muito pelo transtorno causado com as calcinhas box GG que vieram em tamanho menor que o esperado.

    Para que possamos verificar o seu pedido e auxiliá-la da melhor forma possível, solicitamos gentilmente que nos informe:

    Número do pedido ou o e-mail cadastrado na compra.

    Onde a compra foi realizada (loja física ou site).

    Se possível, a data da compra.

    Assim que recebermos essas informações, iremos analisar o ocorrido e oferecer a solução mais adequada para o seu caso.

    Agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Fábrica de Calcinhas

  2. Consumidor respondeu

    04/01/2025 às 13:10

    Boa tarde,

    Comprei em uma lojinha de bairro, Helen Confecções,

    em Santo André, no dia 12/12/24.

  3. Fábrica de Calcinhas respondeu

    08/01/2025 às 14:47

    Prezada Eliana,

    Boa tarde!

    Verificamos que a sua compra foi realizada na loja Helen Confecções, em Santo André, e não diretamente conosco.

    Para que a situação seja resolvida o mais rápido possível, orientamos que entre em contato diretamente com a Helen Confecções para solicitar a troca ou devolução do produto.

    Lamentamos por qualquer inconveniente causado e esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível. Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Fábrica de calcinhas

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Responderam rápido.