Fui discriminada na Fábrica de doces Brasil de Benfica / JF e obrigada a pagar antecipado antes de comer no local.

Fui Hoje, dia 22/09/2026 com a minha família até a Fábrica de doces Brasil situada em Benfica , Juiz de Fora /MG. Fui atendida pela balconista que cadastrou o meu pedido na comanda própria do estabelecimento. Antes de me entregar o que eu havia solicitado, a mesma me pediu que pagasse a comanda antes. Retendo meu lanche . Ao me virar para as pessoas que estavam no local, percebi que algumas pessoas estavam fazendo suas refeições com a comanda na mesa, ou seja , não precisaram fazer o pagamento antecipado antes de realizar as refeições . Sou formada em Direito e conheço bem a diferença entre antendimento discriminatório e preferencial.

Realizei o pagamento , e ela deixou meus pedidos retidos dentro do balcão até que eu pagasse a conta.

Me sentei para comer, de repente uma família composta por 2 homens e duas adolescentes entraram, fizeram o pedido e a mesma entregou o pedidos a eles ,que se sentaram e foram comer com suas comandas na mesa, ou seja, para realizar o pagamento após fazerem suas refeições . Que critério é esse ?

Assim, registro aqui minha indignação pelo atendimento fornecido pela empresa e deixo claro que todo tipo de discriminação é [Editado pelo Reclame Aqui], a lei em seu ART 3, IV recepciona que todo ato discriminatório contra a dignidade humana é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] e punível juridicamente.

A Fábrica de doces Brasil sempre atendeu a cidade de Juiz de Fora com bons produtos e bom atendimento. Espero que esse fato não se repita , já que é a segunda vez que acontece e com a mesma funcionária.

(Isso só acontece na loja de Benfica /Juiz de fora )Os outros centros comerciais espalhados pelo centro de Juiz de Fora , atendem muito bem seus clientes.

Agora se a administração da empresa continua séria, respeitando seus clientes e agindo contra qualquer ato discriminatório irá dar uma solução a essa situação.

Seja qualificando melhor seus funcionários , criando critérios de atendimento elegíveis a todos sem distinção.

E deixo claro que mesmo diante deste fato constrangedor,agi com educação e finalizei meu lanche com meu filho. Mesmo após a funcionária falar que eu não podia comer e pagar depois, sendo que haviam pessoas comendo e com suas comandas não pagas á mesa.