Academia descartou peça de roupa esquecida sem aviso, mesmo sabendo a proprietária
Não respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 23:33
ID: 250403845
Recentemente utilizei a academia da Taguatinga-DF e, ao tomar banho após o treino, acabei esquecendo um conjunto de treino no box do vestiário.
No dia seguinte, entrei em contato com a academia informando o ocorrido. Recebi a confirmação de que a peça havia sido encontrada e estava guardada. Também informei que não frequentava a unidade com frequência e que passaria para buscá-la assim que possível.
Devido ao feriado e aos compromissos da semana, só consegui comparecer 6/7 dias depois. Ao chegar à academia para retirar minha roupa, fui informada pela gerência de que a peça havia sido jogada no lixo.
O que me causou indignação não foi apenas a perda da roupa, mas a forma como a situação foi conduzida. A academia sabia quem era a proprietária da peça, possuía meu contato e já havia confirmado que o item estava guardado. Em nenhum momento fui avisada sobre qualquer prazo para retirada, risco de descarte ou problema relacionado ao armazenamento da peça.
Entendo que itens esquecidos precisem ser administrados pela academia, mas considero inadequado descartar um bem cuja proprietária já havia sido identificada e entrado em contato previamente, sem qualquer aviso ou tentativa de comunicação.
Registro esta reclamação para demonstrar minha insatisfação com a conduta adotada e solicitar um posicionamento formal da academia sobre o ocorrido, bem como uma solução compatível com o prejuízo causado.