Fábrica de Monstros

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Campinas - SP

09/08/2026 às 19:55

ID: 256007415

Cuidado com a contratação na inauguração Fábrica de Monstros CT Campinas

Gostaria de deixar um alerta para quem estiver pensando em se matricular na Fábrica de Monstros CT Campinas, principalmente durante o período de inauguração.

A academia anunciou um plano promocional para a abertura, porém, no momento da contratação, não havia informações claras sobre o horário de funcionamento, horários das aulas e demais detalhes importantes da operação. Fiz minha matrícula justamente considerando a promoção anunciada.

Na primeira semana após a abertura, ainda estavam sendo definidos diversos pontos da academia e algumas informações continuavam indisponíveis. Cheguei a frequentar duas vezes, mas posteriormente deixei de ir justamente porque os horários de funcionamento e das aulas não estavam definidos de forma que atendessem à minha rotina.

Depois de aproximadamente dois meses, recebi uma mensagem padrão solicitando que eu retornasse à academia. Informei que não pretendia continuar justamente em razão dessas questões relacionadas aos horários e, naquele momento, a situação foi encerrada.

No mês seguinte, recebi novamente a mesma mensagem. Reforcei a mesma informação e, então, fui surpreendida com a informação de que existiriam três mensalidades pendentes e que eu deveria realizar a quitação.

Questionei, pois não tinha sido informada anteriormente sobre qualquer pendência. Não recebi aviso por e-mail, telefone ou qualquer outra comunicação informando que as mensalidades estavam sendo acumuladas ou que havia algum débito em aberto.

O que considero mais problemático é que frequentei a academia apenas duas vezes, na primeira semana, justamente quando a estrutura e as informações de funcionamento ainda estavam sendo definidas, e posteriormente passei a não frequentá-la devido à falta de definição dos horários.

É claro que devemos ler os contratos antes de assinar. Porém, fica o alerta: na contratação de uma academia recém-inaugurada, não se atentem apenas à promoção oferecida. Confirmem previamente horário de funcionamento, horários das aulas, condições de cancelamento, cobrança de mensalidades e demais condições da operação.

No meu caso, a experiência foi justamente a de contratar durante a inauguração, encontrar uma operação ainda em definição, deixar de frequentar por não conseguir utilizar o serviço nas condições esperadas e, posteriormente, descobrir que mensalidades continuaram sendo cobradas sem que eu tivesse recebido qualquer comunicação sobre a existência de pendências.

Outro ponto: pelo que verifiquei posteriormente aqui no Reclame Aqui, existem outros relatos semelhantes envolvendo unidades da academia. Talvez eu devesse ter pesquisado antes da matrícula.

Então fica a dica para quem estiver pensando em se matricular em uma unidade nova: aguarde a academia estar funcionando efetivamente, com horários, aulas e regras bem definidos, antes de contratar.

E, no início, pelo menos no meu caso, também não havia aceitação de Gympass, TotalPass ou similares.