Devolução de dinheiro não realizada

Reclamação respondida

Respondida

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Cajamar - SP

23/02/2016 às 11:16

ID: 16900149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com o ******* em aberto desde o dia 29/01/16 e a empresa alegou não ter o produto solicitado em estoque mesmo depois de eu ter pago o pedido. Solicitei a devolução do meu dinheiro e até o momento não tive nenhum retorno. Todos os dias cobro por email e ninguém tem a preocupação de retornar ao cliente. Já fiz cadastro no MoIP (no site eles informam que seja feito isso para a devolução do dinheiro, sendo que eu não tenho conhecimento de como usá-lo...) e também informei meus dados bancários e até agora nada!!! Eu só quero meus R$ 71,66 de volta!!!

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Resposta da empresa

14/03/2016 às 17:27

Boa tarde.



O reembolso foi realizado pelo MOIP no dia 03/03/*******, código da transação *******.



Qualquer dúvida estamos a disposição.



Equipe FDM.