FABRICA DE MONSTRO TOTAL DESCASO
Respondida
Ministro Andreazza - RO
22/01/2016 às 13:42
ID: 16451116
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 15/01/******* e logo depois ja paguei pelo cartao de credito, confirmando assim instantaneamente a compra, estou mandando email pro SAC a semana inteira, e só hoje, depois de 7 dias do pedido fui respondido falando que meu pedido ainda nao foi enviado, 7 dias e meu pedido ainda nao foi enviado, que falta de respeito é essa? pedido em questao é 100008543, queria uma posiçao pois atualmente estou totalmente insatisfeito, pois se nao tinha o produto em estoque deveriam constar ou deixar um aviso, pois essa demora de 7 dias para envio e um total descaso.
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Resposta da empresa
25/01/2016 às 12:14
Bom dia.
Seu pedido foi aprovado dia 15/01/******* e o prazo de entrega informado na finalização da compra foi de - PAC - Em média 18 dia(s) úteis após aprovação do pedido, ainda restam 12 dias úteis.
O prazo de entrega esta elevado pois o produto adquirido é feito sob demanda. Todos seus e-mails foram respondidos conforme nosso histórico de e-mails.
Estamos a disposição no SAC*******.
Equipe FDM.