Não respondida

Fábrica de óculos - Lentes inapropriadas

Fábrica de Óculos - Rio de Janeiro

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Em 17/02/*******, procurei a Fábrica de Óculos filial Centro/Campos RJ para providenciar um óculos de leitura simples. Fui encaminhado a um oftalmologista, que me convenceu a fazer um óculos multifocal, bem mais caro, e que, efetivamente, não era o que eu precisava. Acabei aceitando a oferta da loja de fazer um multifocal (o preço foi realmente atraente) e ganhar grátis um par de lentes para o meu antigo óculos, assim ficaria com um multifocal e um óculos de leitura, ambos no grau correto. Mas não foi isso o que ocorreu. O grau do óculos de leitura parece ter muito mais forte do que o que experimentei no consultório. O multifocal não foi de todo ruim, mas as lentes "Transitions" não atenuam o sol com a mesma eficiência das antigas lentes que já tinham 5 anos de uso. Além disso, embora seja realmente muito bom para longe, a leitura para perto fica um pouco prejudicada. Ao reclamar fui repreendido pela funcionária da loja (vejam só, inversão de valores!), que sugeriu que eu teria de me adaptar. Ora, se eu preciso me adaptar, seria melhor ficar com o óculos antigo, não teria gasto dinheiro e nem precisaria me adaptar. Muito decepcionado com essa empresa que conheço há anos, sempre fiz óculos (bons) com ela (em outra cidade, no caso Niterói), mas que dessa vez ficou abaixo da crítica.