O que aconteceu
Mandei fazer um óculos, eles me passaram uma data pra buscar, quando cheguei até o local a atendente negou que havia me dito aquela data, eu precisei colocar o áudio que eu havia recebido com ela me passando o prazo. Após esse episódio, eles me passaram uma nova data, que logo em seguida foi modificada pois a lente havia sido reprovada nos testes. Como eu iria viajar tentei explicar o quanto precisava com urgência. Eles me ofereceram um óculos com as lentes mais simples que me entregariam no dia seguinte e eu poderia ficar com eles depois como brinde. No dia da entrega dos óculos reservas negaram que haviam ofertado a entrega à domicilio como foi citado no áudio. Após uma imensa confusão durante todo o dia eles me enviaram.
No dia da entrega dó óculos encomendado, eles negaram que me dariam o primeiro óculos como brinde, mas eu poderia ficar apenas com as lentes. Por conta disso tive que levar o óculos para que eles montassem com a lente original.
Após 1 hr e meia me avisaram que estava pronto. Pedi um uber pra buscar, mas quando recebi tive a péssima surpresa!
Eles enviaram apenas o óculos comprado, sem a lente extra conforme o combinado, e não enviaram um óculos escuro que foi prometido durante o ato da compra e nem sequer o meu exame de grau dado para a elaboração do produto!!!
Após reclamar, ainda fui respondida pela atendente de forma debochada alegando que se eu quisesse poderia buscar e teria que voltar novamente na loja, PELA QUARTA VEZ!
PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESCASO COM O CLIENTE!!!!!