O que aconteceu
FIZ UM PEDIDO DE UM WIND BANNER PARA MEU EVENTO QUE ACONTECERIA DIA 17/11, O VENDEDOR GARANTIU QUE CHEGARIA ATÉ DIA 13/11 POIS EU PRECISAVA VIAJAR PARA O LOCAL DO EVENTO, ACONTECE QUE NÃO CHEGOU ATÉ HOJE, JÁ MANDEI MAIS DE 30 MENSAGENS E NÃO RESPONDEM.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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4Interações da reclamação
FABRICA DE WIND BANNERS respondeu
09/04/2025 às 12:50
Olá, Livia, tudo bem?
Lamentamos muito pela situação que você enfrentou e entendemos completamente sua frustração.
Entramos em contato com você via WhatsApp assim que identificamos esta reclamação para esclarecer que a compra realizada não foi com a nossa empresa, Wind Banner Fábrica do Grupo Japan Designers, mas sim com outra empresa de nome semelhante (Fábrica de Wind Banner), que não possui ligação conosco.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e o bom atendimento, e ficamos tristes ao ver nossa marca envolvida, mesmo que por engano, em uma situação tão delicada. Esperamos que consiga resolver esse problema o quanto antes diretamente com a empresa correta.
Nos colocamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou deseje conhecer nossos serviços e produtos será um prazer te atender da forma como você merece.
Atenciosamente,
Wind Banner Fábrica Grupo Japan Designers
Atendimento ao Cliente