PEDIDO NÃO ENTREGUE, NÃO RESPONDEM..

Question

FIZ UM PEDIDO DE UM WIND BANNER PARA MEU EVENTO QUE ACONTECERIA DIA 17/11, O VENDEDOR GARANTIU QUE CHEGARIA ATÉ DIA 13/11 POIS EU PRECISAVA VIAJAR PARA O LOCAL DO EVENTO, ACONTECE QUE NÃO CHEGOU ATÉ HOJE, JÁ MANDEI MAIS DE 30 MENSAGENS E NÃO RESPONDEM.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Accepted Answer

Olá, Livia, tudo bem?

Lamentamos muito pela situação que você enfrentou e entendemos completamente sua frustração.

Entramos em contato com você via WhatsApp assim que identificamos esta reclamação para esclarecer que a compra realizada não foi com a nossa empresa, Wind Banner Fábrica do Grupo Japan Designers, mas sim com outra empresa de nome semelhante (Fábrica de Wind Banner), que não possui ligação conosco.

Nosso compromisso é sempre com a transparência e o bom atendimento, e ficamos tristes ao ver nossa marca envolvida, mesmo que por engano, em uma situação tão delicada. Esperamos que consiga resolver esse problema o quanto antes diretamente com a empresa correta.

Nos colocamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou deseje conhecer nossos serviços e produtos será um prazer te atender da forma como você merece.
Atenciosamente,

Wind Banner Fábrica Grupo Japan Designers
Atendimento ao Cliente

PEDIDO NÃO ENTREGUE, NÃO RESPONDEM..

Resposta da empresa