Produto com atraso na entrega e sem retorno da empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2021 às 17:38
ID: 125160409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de três janelas (aprovado em 19/04/******* sob o número*******) e o prazo era de 30-45 dias para a entrega. Quando entrei em contato, próximo desse prazo, me informaram a previsão de entrega para 28/05. Não foi entregue. Cobrei e me informaram a previsão para 10/06. Antes mesmo dessa data chegar mudaram a data para dia 11/06. Desde o dia 07/06 não respondem às minhas mensagens. Hoje é dia 11/06 e as janelas não foram entregues. Minha obra está atrasada e não tenho nenhum retorno da empresa. Em nenhum local deixam registrado o prazo de entrega - só aparece no momento de pagar no site - e isso é falta de transparência, empatia e respeito com o cliente. NÃO RECOMENDO!
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Consideração final do consumidor
14/08/2021 às 15:46
Depois de muito atraso, as janelas foram entregues. Uma delas veio com defeito na persiana e a empresa não tem assistência técnica na minha cidade, Belo Horizonte. Nós mesmo consertamos a janela... Uma decepção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1