Fabricatto

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/07/2014 às 13:53

ID: 9388644

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de abadás no dia 03/06 no valor total de R$ 2.*******,00 e foi depositado 50% deste valor de sinal (R$ 1.*******,50) feito através de transferência bancária, para ser enviado para o Rio de Janeiro até o dia 11/06, mas fui informado pela vendedora Thamyres que o mesmo iria atrasar. Ela me deu a opção de cancelamento do pedido e que faria o estorno juntamente com o depósito do valor do sinal. Me enviou alguns documentos para que assinasse e todas as vezes que assinei ela disse que tinha algo de errado no documento. Mandei um reencaminhamento de e mail com a data de hoje (11/07/*******) do último e mail para o e mail da empresa para que fosse visualizado e que eles vissem que ela me enviou o mesmo documento de sempre. Fui informado pela vendedora que só receberei o dinheiro do estorno após essa documentação ser enviada certa, mas ela que sempre me envia o documento para assinar errado. Mais de um mês para resolução do problema e em todas as vezes eu que tenho que ligar para a empresa e estou gastando mais de ligação a cada dia. Entendemos que ela teve problemas pessoais dos quais ela mesma nos informou, mas precisamos resolver e ninguém responde pela empresa na ausência da mesma!!! Preciso de uma solução!!!!