Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2025 às 10:14

ID: 229123107

Bom dia, comprei uma pia inox a mesma está enferrujado, quero devolver.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 14:06

Boa tarde!

Lamentamos o ocorrido.

Pelas imagens, podemos verificar que a pia esta em condições de deterioração, com sujeira adversa ao uso costumeiro de cozinha.
Na etiqueta do produto, é explicado a forma correta de manutenção e quais produtos químicos devem ser evitados ou rapidamente removidos.
A empresa não se opõe à troca, porém a substituição por outra peça pode não resolver pois caso seja exposta a mesma situação, podera sofrer o mesmo dano.

De acordo com o *******, o produto foi adquirido na Loja JOLI. O revendedor é o agente onde a troca pode ser efetuada, mediante apresentação da nota fiscal.

Estamos à disposição,
Equipe Fabrinox

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 13:19

Consegui um voucher no valor da pia na loja onde comprei, tudo solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10