O que aconteceu
Em 23/07/25 comprei um conjunto marrom tamanho G, com a própria dona da empresa (Editado pelo Reclame AQUI) CPF (Editado pelo Reclame AQUI) , dizendo que o prazo seria 5 dias, mas demorou 13 dias, eu cobrando e ela desmerecendo a minha compra, aí quando chegou a mercadoria veio na cor vinho tamanho M, logo que não serviu, teve a capacidade de alegar que o vinho era marrom, sendo que tem foto das cores onde eu escolhi o marrom, a mesma me bloqueou no Instagram e no whats, ou seja fiquei no prejuízo, nem quero a troca da mercadoria, quero o meu dinheiro de volta. Falta de caráter, responsabilidade, transparência, [Editado pelo Reclame Aqui] porque sujar uma empresa por R$ 130,00 esperar o que de uma pessoa assim, [Editado pelo Reclame Aqui] pois tenho tudo documentado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faby Modas Exclusivas respondeu
09/08/2025 às 18:16
Boa tarde
Conforme conversamos é só devolver a peça que fazemos a devolução do valor porém a cliente quer que façamos o Pix pra ela sem devolver a peça. Assim ficou difícil qualquer tipo de negociação
Consumidor respondeu
09/08/2025 às 21:29
A proprietária mandou produto errado e bloqueou em todas as redes, só respondeu qdo consegui contato com seu esposo, a mesma não enviou nota fiscal do produto, se não foi séria na entrega quem me garante que se eu enviar a mercadoria a mesma me bloqueará novamente e não devolverá o dinheiro, como fez com várias clientes que inclusive estão reclamando aqui neste app, primeiro quero a nota fiscal, CNPJ e endereço da empresa, pois é sabido que a mesma não cumpre o que promete.Faby Modas Exclusivas respondeu
09/08/2025 às 21:44
Conforme conversa anterior já pedimos para enviar a peça para devolução e você se recusa e pede para a gente fazer Pix e continua mandando mensagens ofensivas com calúnias e difamações. Como você não vai enviar a peça não temos mais o que fazer para poder ajudar e finalizo aqui a tratativa. Caso queira fazer a devolução nos avise por gentileza.Consumidor respondeu
09/08/2025 às 22:42
Como vou devolver sem nota fiscal e a mesma não ter informado como se dá a devolução, a empresa não tem cnpj, nota fiscal e endereço???? Não comprem, (Editado pelo Reclame AQUI) com várias reclamações nas redes sociais, tenho tudo documentado da venda feita com má fé.