O que aconteceu
Péssima experiência. Estacionei no local para acessar o evento, porém não consegui entrar e precisei sair pouco tempo depois. Expliquei toda a situação no atendimento do *****, inclusive que o carro permaneceu praticamente no mesmo lugar o tempo todo e que tentei resolver de forma educada, mas fui tratada com total falta de empatia e educação.
O atendimento simplesmente respondeu entrou pagou repetidamente, sem qualquer tentativa de analisar o caso específico ou buscar uma solução razoável. Em nenhum momento houve preocupação com o consumidor ou disposição para entender a situação.
Entendo que estacionamento e evento sejam serviços diferentes, mas cobrar valor integral mesmo sem utilização efetiva da vaga por período relevante e tratar o cliente dessa forma é absurdo.
Experiência extremamente frustrante e atendimento muito despreparado.