Não resolvido

compramos um produto ,com defeito ,mandei para garantia não recebi retorno ,não atendem telefone não respondem e-mail

Fac Infoserver

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Compramos um produto Internal Tape Drive LTO 4 pagamos r$3.******* ,produto deu defeito ,mandamos para garantia desde então nunca mais conseguimos contato com a empresa ,mando e-mail diariamente e nada ,mando para email ******* ,******* não responde e-mail nada,telefone *******/******* ligo chama ninguém atende .

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca retoram

  2. Resposta final da empresa

    27/04/2023 às 12:04

    Bom dia, o material chegou aqui depôs de 30 dias de uso com defeito. depôs descobrimos que usaram o material para apagar um incêndio com cliente deles. Após resolver enviou a unidade com defeito e logo após efetuarmos todos os teste e diagnosticar o defeito eles alegaram que foi com defeito. Mas por fim fizemos a devolução do valor.