Em réplica

Venderam Discos Como Novo, mas eram usados

Fac Infoserver

cidade: São Paulo

O que aconteceu

comprei 4 discos de servidores, o vendedor pelo whatsapp informou que os discos eram NOVOS, e depois quando deram problema ao trocar no servidor ,fui efetuar a troca dos mesmos na loja e outra funcionaria me informou que os discos eram https://******* o próprio vendedor assumiu, só que o problema é que não querem fazer reembolso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fac Infoserver respondeu

    10/07/2019 às 17:17

    Boa tarde, verificamos junto com o vendedor, a onde o mesmo foi informou ao cliente que só trabalhamos com discos usados porem com garantia. Se caso apresentou defeito iremos efetuar a troca do mesmo, conforme esta na nota fiscal feita para equipamento usado. Caso queira resolver estamos a disposição.

  2. Consumidor respondeu

    11/07/2019 às 09:27

    A Empresa custa assumir o erro, mesmo se deparando com provas (print de conversas de app de mensagem) onde o Responsável pela venda INFORMOU de maneira clara que os discos eram novos, cuidado ao fazer negócio.