Atraso na entrega do produto e dificuldade de contato com a empresa. Solicito estorno.
Resolvido
São José dos Campos - SP
31/12/2025 às 10:27
ID: 236299199
Comprei um produto que estava com entrega prevista para 23/12. Hoje é dia 31/12 e não recebi meu pedido. Entrei em contato com a empresa, o número de telefone cai direto na caixa postal. O único contato que consegui foi via Instagram e mesmo assim a resposta foi vaga e sem resolução. Quero meu dinheiro de volta, não quero mais o produto.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:02
Olá Sara!
Conforme conversamos, sanado dúvida quanto ao envio do seu produto e passado informações quanto o seu código de rastreio dos correios para acompanhamento, assim como contato via whatsapp para casos de dúvidas!
Atenciosamente,
Jauana S.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:54
Entraram em contato comigo com muita cordialidade e gentileza. Resolveram o problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10