Atraso na entrega de compra online para o dia dos pais

Olá! Lamentamos muito pela frustração e entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra para o Dia dos Pais.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que ele já foi enviado e que a postagem ocorreu dentro do prazo de produção informado no momento da compra.

Nossas facas são produzidas artesanalmente, com processos manuais que fazem parte da qualidade e acabamento de cada peça. Por isso, trabalhamos com um prazo de produção específico antes do envio. Após a postagem, o pedido também passa a depender do prazo de transporte da transportadora.

Entendemos, porém, que a expectativa em relação à entrega é importante e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas e agradecer pela compreensão, queremos disponibilizar o cupom DESCULPA15, com 15% de desconto em uma próxima compra.

Esperamos que seu pedido chegue o quanto antes e que, ao receber a faca, ela corresponda à expectativa e faça valer a espera.