O que aconteceu
Fiz uma compra de um baú no valor de 49.000$ na facchini, me deram um prazo no contrato de 60 dias para entrega, o meu baú não chegou, eles não dão prazo para chegar, cada hora dão uma desculpa, agora estão alegando que por causa do move Brasil venderam muitos baú para empresas, eu paguei o meu baú da mesma forma, meu veículo já está na empresa para montar o baú há mais de uma semana e ninguém de dentro da empresa sabe prazo.
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4Interações da reclamação
Facchini S-A respondeu
09/10/2026 às 12:47
Cara Amanda,
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo atraso na resposta, isso ocorreu devido a um problema sistêmico que já foi solucionado!
Referente ao seu caso, gostaríamos de entender se o mesmo já foi resolvido ou podemos lhe ajudar em algo mais?
Atenciosamente,
Facchini S/A
Facchini S-A respondeu
09/10/2026 às 14:20
Cara Amanda,
Em contato com a unidade responsável pelo seu pedido, o mesmo estará pronto para a devida retirada nesta quarta-feira 14/10/2026. Você poderá manter o contato com o nosso consultor de vendas que a atende neste caso.
Atenciosamente,
Facchini S/A