Serviço de funilaria e pintura com danos adicionais e não conformidade com o combinado

O serviço no para-choque do seu veículo foi realizado na forma acordada seguindo criterioso padrão de qualidade presente em todos os nossos serviços, mas infelizmente não agradou ao Senhor. Visando solucionar o seu não contentamento foi lhe oferecido que fosse refeito o trabalho, porém o Senhor solicitou a devolução do valor, o que foi prontamente feito. Alega ainda que o paralama direito estava com locais amassados pois foi puxado e que a Película protetora (PPF) no capo ficou toda riscada e danificada.
Acredito que estamos diante de um ledo engano, uma vez que a execução dos nossos serviços são feitos por profissionais extremamente qualificados, esclarecemos ainda que Martelinho de Ouro é uma técnica artesanal de funilaria para desamassar veículos e entre os processos está presente a técnica de puxar, portanto os amassados bem como o dano em sua película PPF, não sendo oriundos do serviço ou técnicas por nós utilizadas em seu veículo. Mesmo diante deste cenário improvável ressarcimos o valor alegado como prejuízo dos supostos amassados e do seu PPF, sanando desta forma qualquer prejuízo suportado pelo Senhor, dando como encerrado este caso isolado.
Más infelizmente a sua reclamação nós causa um desconforto e dúvidas quanto ao real motivo obscuro da sua reclamação uma vez que nós da Dacar Facchini Serviços Automotivos, oferecemos alternativa ou atendemos a solicitação/alternativa solicitadas pelo Senhor para fins de solução na presente questão.
Caso ainda reste alguma dúvida ou algo que possamos fazer pelo Senhor, por favor nós procure, estamos de portas abertas ao longo de 65 anos, para atender a todos os nosso clientes e amigos da melhor maneira possível!