O que aconteceu
Realizei a compra do serviço pelo período de uma semana. Entretanto, após o término desse período, fui cobrada novamente, no dia 12/08, no valor de R$ 79,90, referente à renovação de mais uma semana.
Não tinha interesse em renovar o serviço e, inclusive, não utilizei o aplicativo ou qualquer funcionalidade do serviço após a cobrança. Assim que identifiquei a cobrança, solicitei o cancelamento diretamente pela Apple e pedi o reembolso do valor, no dia 14/08.
Foi concedido apenas o reembolso de metade do valor, sob a justificativa de que seria um reembolso "proporcional". Solicitei a revisão para receber o valor integral, porém o pedido foi negado, sob a alegação de que eu não estaria apta a receber o reembolso. Ressalto que não solicitei a renovação, não utilizei o serviço durante o período cobrado e não fui devidamente notificada de que a assinatura seria renovada automaticamente.
Dessa forma, solicito a devolução integral dos R$ 79,90 cobrados em 12/08, uma vez que não houve interesse na renovação nem utilização do serviço após a cobrança.