O que aconteceu
Comprei um pincel 4 em 1 na empresa no dia 27/07/2026, o produto chegou no dia 03/08/2026 e essa semana o pincel simplesmente estragou na parte da esponja.
Segue em anexo as fotos de como ficou o produto com apenas um mês de uso .
Quero saber como podemos resolver ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Face beautiful respondeu
16/09/2026 às 15:13
Olá, Sra. Eveline! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e a confiança em nossa marca.
Lamentamos saber sobre a sua experiência com o nosso pincel 4 em 1. Informamos que todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra qualquer eventualidade, seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.
Para darmos continuidade à análise do seu caso, precisamos de algumas informações adicionais, incluindo dados da compra e do produto, para que possamos verificar a melhor forma de atendimento. A nossa equipe da Central de Relacionamento com o Cliente entrou em contato com a Sra. para a coleta de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Face Beautiful