Reclamação não resolvida

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Campinas - SP

24/04/2025 às 20:08

ID: 215547303

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Mesmo estando numa fase super complicada financeiramente, parcelei procedimentos na tentativa de resgatar minha autoestima. Adquiri um pacote com ultrformer, botox, fios de PDO e preenchimento.
Confiei na clínica pq já fiz botox lá algumas vezes.
Porém, não imaginaria o q passaria. Estresse, insônia, depressao, vergonha de encontrar pessoas.
O ultraformer foi tranquilo o procedimento, muito pouco dolorido depois e me deixou animada pro restante.
Aí fui fazer os fios, o botox e o preenchimento e o pesadelo começou.
Doeu muito pra colocar os fios (além de ter mais de uma hora de atraso). O preenchimento eu falei várias vezes: vamos aos poucos. Morro de medo de ficar exagerado. Por favor, coloque pouco e qualquer coisa a gente coloca mais no retorno.
Totalmente em vão! Assim q acabou eu já tomei um susto: meu rosto estava totalmente quadrado e masculinizado.
E era só o início do pesadelo.
Os fios me deixaram irreconhecível por mais de uma semana. Fiquei completamente roxa e inchada. De um nível q não tinha maquiagem que tampasse (ao contrário do q me foi passado). Foram três semanas com a cara roxa, preta, amarela, verde. E eu trabalho com a minha imagem. Tive q ficar dias sem trabalhar (mais um prejuízo financeiro). Fora a cara quadrada.
Hoje, 22 dias após o procedimento, me encontro sem melhora alguma na pele em termos do efeito lift q procurei e das linhas na área abaixo dos olhos, com manchas dos dois lados, e o rosto completamente quadrado e masculinizado. Mas o pior de tudo são as crises de ansiedade, a vergonha (estou desde o procedimento sem coragem de encontrar meus amigos, amigas e conhecidos), não estou conseguindo domir (eu fico as noites me remoendo de arrependimento, e olho várias vezes por dia fotos e vídeos e como eu era antes e me perguntando pq fui deixarem fazer isso com meu rosto), e estou desesperada sem saber o q fazer.
Hoje fui ao retorno e me foi oferecido fazer a retirada. Mas como vou confiar depois de tudo isso? Depois de mentirem pra mim sobre o pós dos fios, depois de ignorarem meu pedido de ir aos poucos no preenchimento? Detalhe: todos lá sabem q eu trabalho com a minha imagem.
E agora, enquanto faço pesquisa sobre o q fazer e peço segundas e terceiras opiniões, pra desta vez tomar a decisão correta e não me arrepender novamente, tenho q escutar com descaso de q eu q tô achando feio, pq lá todo me acharam linda - como se fosse frescura minha. Zero empatia por tudo q estou passando. Parece um pesadelo. E tratada como se a culpa fosse minha.
De verdade nunca passei por nada parecido. A gente vê casos assim na internet e nunca imagina q pode acontecer com a gente. Minha autoestima tá no lixo, minha saúde mental tb. Queria me sentir bela e no fim eu paguei caro pra me sentir uma caveira ambulante que vive à base de filtros pra gravar seus vídeos na internet.

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 12:09

Ficaram de me responder, cobrei duas vezes e NADA. Cagaram pros meus problemas. Tive q resolver em outra clínica e gastar mais dinheiro. Lixo de lugar e mais lixo ainda o atendimento e a falta de responsabilidade. Deixar uma linha saindo da cara da paciente e cagar pra isso??? Cúmulo!!!

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Nota do atendimento

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