Compra de um fogão Consul

Eu comprei um fogão da marca Consul pelo Marketplace do Facebook dizendo que era propaganda patrocionada pela Magalu no valor promocional de 98,64 no dia 04/12/******* as 17:07 hs. Fiz o pagamento via Pix e não recebi até agora, nem consegui contato com alguém. Tenho o print do meu pagamento e da propaganda anunciada... Espero que meu dinheiro seja estornado senão vou ao procon. Aguardo resposta