Aparelho Samsung A54 com abertura na tampa traseira após o término da garantia
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 19:08
ID: 226510047
Boa noite , comprei um aparelho Samsung A54 começou aparecer uma fininha abertura na tampa traseira, ligei pra sac da Samsung, me informarão que precisava enviar via correio para assistência técnica, falei que a garantia já avia terminado , pediram pra enviar assim mesmo, passando 1 semana responderam que teria que realizar o pagamento no valor de 701,39 relatando falha 6n07 etiqueta adesiva da tampa traseira , como não concordei em fazer o pix ,vão me entregar o telefone daqui 5 dias e li vários relatos que pode ser a bateria que teve esta estufando , imagina se está bateria explodir, assim que a Samsung trata seus consumidores .pois o telefone está novo em perfeito estado sem nada que possa falar de mal uso .como em vídeo é fotos .
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 09:33
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