Atraso na entrega, cobrança de múltiplos fretes e entrega parcial sem solução

Respondida
Betim - MG
21/01/2026 às 14:27
ID: 238382723
Não tem pontualidade na entrega, em um pedido se você pedir 3 itens você paga 3 fretes e mesmo assim te entregam parcial . E foi nessa entrega parcial que já paguei a primeira parcela da boleta do cartão de crédito sendo que não recebi minha mercadoria e nem satisfação tenho sobre o meu produto . Só me resta agora depois desse tempo todo eles cancelarem o pedido
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:44
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