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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/01/2026 às 08:38

ID: 237617417

A Yara respondeu o reclame aqui dizendo que tentou entrar em contato mas não conseguiu e não ligou mais, respondi e disse que aguardava um retorno e hoje novamente tentei contato com a central para tentar resolver este problema, só que fui informado que não podem mais me atender devido eu ter feito uma reclamação aqui, hoje é dia 14/01 e ainda não obtive um retorno da empresa e nem tentou entrar em contato já que tem meu número de telefone e email. Preciso de uma solução.

Comprei uma geladeira no dia 29/11 no site da brastemp.com.br, depois de efetuada a compra fui informado que receberia o produto dia 12/12, entrei em contato depois deste período e foi dito que seria faturado o produto ainda em dezembro e seria entregue no dia 05/01/2026. Porem passou o prazo e ainda não recebi o produto. Venho entrando em contato e dizem que pediram para faturar mas até o momento nada. Me deram 48hrs para faturar, depois entrei em contato novamente e falaram em tres dias uteis e hoje me disseram que fizeram um pedido com urgencia para faturar o produto e deram mais tres dias uteis.